Apostila Pesquisa de marketing

...graduação executivo.A questão que se coloca, nesse momento, é: Quais devem ser as características de um Curso de Pós-Graduação em Moda lato sensu, em termos de forma e conteúdo?Identificado e descrito o problema, partimos para a elaboração de um Projeto de Pesquisa.Projeto de Pesquisa1. Objetivo:2. Local:3. Período de campo:4. Universo (ou população):5. Amostra:6. Número de entrevistas / Intervalo de confiança/Margem de erro:7. Coleta de dados:8. Instrumento9. Variáveis10. Controle de qualidade:Esse projeto irá nortear todo o desenvolvimento da pesquisa. Como linha geral, o Projeto de Pesquisa deve responder sete questões-chave para justificarsua execução:Qual o problema a ser resolvido pela empresa?Que tipo de informação é relevante para a resolução do problema?Como serão obtidas essas informações?Qual a relação existente entre as informações obtidas?O que revelam as informações obtidas?Quem pode ter interesse nas informações obtidas e nas conclusões apontadas e que uso pode fazer delas?Como comunicar essas informações e conclusões aos interessados / usuários? 1 Objetivo:É o que se pretende saber realizando a Pesquisa de Mercado.O objetivo geral é como se irá responder à questão formulada no Problema de Pesquisa.Os objetivos específicos são os passos que se deve dar para atingir o objetivo geral, ou então, complementos ao objetivo geral.Exemplo:Geral: Avaliar e selecionar as características que devem fazer parte de um curso de pós-graduação lato sensu em modaEspecíficos: Delimitar quais as áreas de concentração de maior interesse, Verificar a predisposição dos candidatos em freqüentar um curso de pós graduação, Apontar a formatação do curso, em especial quanto à sua duração mais curta ou tradicional 2. Local:Onde a pesquisa será realizada. pode ser em um bairro, em uma escola, em um estado ou cidade, ou mesmo no país todo.Exemplo: Curso Superior de Moda da Universidade Anhembi Morumbi, campus Vila Olímpia. 3. Período de Campo:Quando será realizada a coleta de dados.Exemplo: Novembro, ano XX, durante uma manhã na semana de provas, quando se tem um alto nível de presença de alunos. 4. Universo:Qual a população investigada. É ao conjunto de pessoas da qual deve se obter informações para ajudar a resolver o problema de Marketing.Exemplo: Universo formado por alunos do Curso Superior de Moda da Universidade Anhembi Morumbi, num total de 350 alunos (dados obtidos dos registros de matrícula do ano de XX). 5. Amostra:Quem fará parte da amostra. Deve ter descrição igual à da população, a não ser que algumas restrições se apliquem.Deve ser indicado, ainda,qual o procedimento de amostragem que será utilizado (como as pessoas serão escolhidas).Veja mais no tópico AMOSTRA.Exemplo: Alunos de 3º e 4º ano do Curso Superior de Moda da Universidade Anhembi Morumbi. Serão descartados os alunos de 1º e 2º anos pois a pesquisa se refere a uma situação ainda muito distante de seu estágio atual na graduação.6. Número de entrevistas / Intervalo de confiança / Margem de erro:O procedimento utilizado será o de amostragem não probabilística, por conveniência, justificado pelos fatores de minimização de custo e de pouco tempo disponível para a aplicação dos questionários.Quantas pessoas serão entrevistadas e quais as restrições que deverão ser aplicadas na análise dos dados.Veja mais no tópico Amostra.Exemplo: Partindo do tamanho de população finita de 350, e considerando um erro de 10%, obtém-se uma amostra com 66 elementos, considerando-se 95% de intervalo de confiança.* 7. Coleta de dados:Descreve como se dará o trabalho de obtenção das informações dos elementos da amostra. Pode ser: entrevista pessoal encarte em alguma revista para devolução por correio entrevista por telefone questionário via internet.Exemplo: Os questionários serão distribuídos nas salas de aula para serem preenchidos e recolhidos imediatamente.O pesquisador estará presente para solucionar eventuais dúvidas de preenchimento. 8. Instrumento:No caso da pesquisa quantitativa (que estamos estudando) o instrumento de coleta de dados é sempre um questionário estruturado, ou seja, com uma lista de perguntas fixa, que deve ser seguida à risca pelo entrevistador.O questionário pode ser do tipo de auto-preenchimento, que é quando o próprio entrevistado escreve suas respostas, sem intermediação de um pesquisador.Exemplo: Questionário estruturado, não disfarçado, com predomínio de questões fechadas e de auto-preenchimento (veja o questionário abaixo)Qual (is) jornal (is) Você lê com regularidade? (Indique de 0 até 3 jornais)_Qual (is) revista (s) Você lê com regularidade? (Indique de 0 até 3 revistas)_Você costuma acessar a Internet? Não SimVocê usa e-mail com que freqüência?Nunca Raramente Às vezes SempreCostuma assistir vídeo ou tv, ler, receber amigos em casa?Nunca Raramente Às vezes SempreCostuma ir ao cinema, teatro, bares?Nunca Raramente Às vezes SempreQuantas vezes sai à noite por semana? (Indique o número de vezes)_ vezesQual a sua modalidade de especialização no c...

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